MEDIA BRAIN è un unico sistema, ma ogni reparto interagisce con la parte di conoscenza e gli strumenti che gli servono. Agenti specializzati, permessi dedicati, linguaggio appropriato.
6 reparti, 6 prospettive
Cosa significa MEDIA BRAIN per il tuo team
01
Direzione e Gestione
Panoramica strategica, forecast, decisioni basate su dati completi. Il CEO Agent fornisce riepiloghi esecutivi, confronta performance e identifica rischi e opportunità.
Riepilogo esecutivo con KPI aggregati
Confronto periodi e trend
Identificazione anomalie e rischi
02
Commerciale e Vendite
CRM intelligente, pipeline, proposte personalizzate. Il Commercial Agent conosce ogni cliente, ogni interazione, ogni opportunità e aiuta a chiudere di più.
Riepilogo clienti con stato pipeline
Generazione proposte basate su storico
Follow-up automatici e prioritizzati
03
Marketing e SEO
Contenuti, performance, briefing creativi. Il SEO Agent analizza la SERP, suggerisce keyword, genera bozze e monitora posizionamento con dati reali.
Analisi competitor e SERP
Generazione contenuti e meta description
Report performance campagne
04
Amministrazione
Contratti, fatture, compliance interna. Ricerca documenti legali, estrazione clausole, confronto versioni e supporto alla conformità normativa.
Ricerca e confronto contratti
Estrazione clausole critiche
Checklist compliance automatizzata
05
Customer Care
Risoluzione problemi, knowledge base, escalation. Il Care Agent risolve ticket comuni, recupera soluzioni da knowledge base e escala quando serve.
Risoluzione automatica ticket ricorrenti
Suggerimento soluzioni da knowledge base
Escalation intelligente con contesto
06
Produzione
Monitoraggio ordini, pianificazione, documentazione tecnica. L'Agent di produzione traccia lo stato lavorazioni, previene ritardi e genera documentazione di processo.
Stato ordini e lavorazioni in tempo reale
Prevenzione ritardi e bottleneck
Generazione documentazione tecnica
Come funziona
Stessa memoria, viste diverse
Modello di accesso
Ogni reparto ha i suoi permessi. Il commercialista non vede i dati del care. Il direttore ha visibilità trasversale. Il sistema garantisce che ogni utente acceda solo a ciò che è autorizzato.
Permessi per reparto, ruolo e utente
Business Memory filtrata per visibilità
Audit log di ogni interazione
Esempio pratico
Il commercial chiede: "Come sta il cliente X?" Il CEO chiede: "Quali sono i 5 clienti con più potenziale?" Il care chiede: "Quali ticket aperti ha il cliente X?" Stessa memoria, tre risposte diverse, tre livelli di dettaglio.
Routing automatico in base al reparto
Linguaggio e livello di dettaglio adatti
Azioni consigliate contestuali
Prossimi passi
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Ogni implementazione ha KPI misurabili: tempo risparmiato, qualità output, adozione utenti, ROI.